Тема письма, которое открывают: 8 формул, примеры и промпт

Письмо можно написать идеально, но если тему никто не открыл, текст никто не прочитает. В почтовом ящике твоё письмо стоит в ряду с десятками других, и у тебя есть одна строка темы и одна строка прехедера, чтобы выделиться.

Что видит человек в почте

1. Отправитель. Имя, которому доверяют. Лучше «Анна из VIBERZ», чем «noreply».
2. Тема. Главное — в начале: на телефоне видна только первая часть. Держи суть в первых 30–40 знаках.
3. Прехедер. Строка после темы. Если его не заполнить, почта подставит начало письма, часто «Если письмо отображается некорректно…».

Тема и прехедер работают в паре: тема цепляет, прехедер добавляет деталь.

Восемь формул

Примеры условные.

Формула	Тема	Прехедер
Польза	Как собрать контент-план за час	Шаблон таблицы внутри
Вопрос	Сколько стоит твой час?	Посчитали за тебя, 2 минуты
Цифра	3 ошибки в рассылках, которые снижают открытия	Вторую делают почти все
Новость	Новый гайд: медиаплан от цели	Бесплатно до пятницы
Личное	Я ошиблась, и вот что из этого вышло	История с цифрами
Срок	Осталось 24 часа	Потом цена вернётся
Интрига	Это письмо не про скидки	Хотя одна внутри есть
Персонализация	Анна, ваш отчёт за сентябрь готов	3 вывода и 1 предложение

Интригу используй редко: если письмо не оправдывает тему, в следующий раз не откроют.

Как проверить тему

• Понятно ли, что внутри? Человек должен знать, на что тратит время.
• Совпадает ли с письмом? Обманная тема поднимает открытия один раз и роняет доверие навсегда.
• Нет ли спам-признаков? Капслок, много восклицательных знаков, «БЕСПЛАТНО!!!», «срочно» в каждом письме.
• Как выглядит на телефоне? Отправь тестовое письмо себе.

Если база большая, проверяй две темы на части базы и отправляй остальным ту, которую открыли чаще. Многие сервисы рассылок умеют делать это автоматически.

Промпт

Напиши темы и прехедеры для email-письма.

О чём письмо: [кратко содержание]
Кому: [сегмент базы, что им важно]
Цель письма: [открыть и прочитать / перейти по ссылке / купить / ответить]
Тон бренда: [описание]
Отправитель: [от чьего имени]

…

Частые ошибки

• «Новости компании за октябрь». Человеку неважно, что у вас новости. Важно, что в них для него.
• Пустой прехедер. Это бесплатная вторая строка, которую упускают.
• Срочность в каждом письме. Через месяц на «последний шанс» никто не реагирует.
• Тема не совпадает с письмом. Ведёт к отпискам и жалобам на спам.

Рядом по теме: Email-цепочка для запуска продукта: 6 писем с ИИ, Онбординг-письма по триггерам: готовый emails.md, ИИ-редактор рассылки: персонализация без слежки, статья «Нейросети для работы по 20 профессиям» и Текстовый двойник (590 ₽).

Частые вопросы

Какой длины должна быть тема письма? Чем короче, тем лучше видно на телефоне. Ориентир — до 50 знаков, а главное — в первых 30.

Нужно ли использовать эмодзи в теме? Можно, если это в стиле бренда. Один эмодзи может выделить письмо, три подряд выглядят как спам.

Как понять, какая тема лучше? Сравнить открытия в A/B-тесте. А чтобы видеть, кто перешёл на сайт из письма, размечай ссылки — об этом гайд UTM-метки простыми словами.

Что дальше

Сезонные письма — в гайдах Новогоднее поздравление клиентам и Акция на Чёрную пятницу. Для цепочки писем есть гайд Цепочка писем, которая продаёт сама.

Все бесплатные гайды доступны в VIBERZ FREE, вся библиотека — в VIBERZ PRO за 2 990 ₽ в месяц. Посмотреть тарифы