Новогоднее поздравление клиентам, которое не удалят сразу: письмо, пост, открытка

В декабре клиенты получают десятки одинаковых писем: «Уважаемые клиенты! Поздравляем с наступающим Новым годом! Желаем счастья, здоровья и успехов!» Их удаляют, не дочитав.

Поздравление можно сделать письмом, которое читают. Для этого в нём должно быть что-то личное: итоги года вместе с клиентами, благодарность за конкретное, человеческий тон и, если уместно, небольшой подарок.

Структура

1. Обращение по имени, если есть.
2. Итоги года, которые касаются клиента. Например: «в этом году мы вместе сделали...».
3. Благодарность за конкретное. За доверие, за отзывы, за терпение в сложный момент.
4. Что будет дальше. Одна новость на следующий год.
5. Подарок или полезность, если уместно.
6. Практическое. График работы в праздники, сроки доставки.
7. Подпись от человека. Например, «Анна и команда».

Примеры

Примеры условные.

Письмо от онлайн-школы

Тема: Наш год в цифрах — и ваша часть в нём Прехедер: Плюс подарок до 10 января

Анна, здравствуйте!

В этом году 1 200 студентов прошли наши курсы. Вы — одна из них, и нам правда важно, что вы выбрали нас.

Спасибо за отзывы: по ним мы переделали домашние задания во втором модуле, и теперь их проверяем за два дня вместо пяти.

В феврале запускаем курс по аналитике — расскажем о нём первым нашим выпускникам.

А пока — подарок: мини-урок «Как спланировать маркетинг на январь за час». Ссылка работает до 10 января.

Мы отдыхаем с 31 декабря по 3 января, поддержка отвечает с 4-го.

С наступающим! Мария и команда школы

Пост в канале

Год заканчивается, и вместо списка достижений хочется сказать спасибо.

Вы писали нам вопросы, на которые мы делали разборы. Вы спорили в комментариях, и из этих споров выросли три лучших поста года. Вы рассказывали о нас знакомым.

В следующем году [одна новость].

С наступающим! Хорошо вам отдохнуть.

Открытка в заказ или короткое сообщение

Спасибо, что были с нами в этом году. Пусть следующий будет спокойнее и теплее. [Подпись]

Подарок: что можно дать

• полезный материал: шаблон, чек-лист, мини-урок;
• промокод на следующую покупку с понятным сроком;
• ранний доступ к новинке;
• небольшая вещь в заказе: открытка, сладость, наклейки.

Если подарок — скидка, это уже акция: в сообщении должны быть срок и условия. Как продумать новогоднюю акцию, разобрано в гайде Акция на Чёрную пятницу и Новый год.

Когда отправлять

Не в последний день. 31 декабря письма теряются среди десятков таких же. Хорошее время — середина декабря, пока люди ещё работают и читают почту. Если в поздравлении есть подарок со сроком, отправь так, чтобы им успели воспользоваться.

Промпт

Помоги написать новогоднее поздравление клиентам.

Бизнес: [кто вы]
Кому: [все клиенты / постоянные / партнёры]
Формат: [письмо / пост / открытка в заказ / сообщение в мессенджере]
Итоги года, которые касаются клиентов: [что вместе сделали, что изменили благодаря им]
За что хотим поблагодарить: [конкретное]
Новость на следующий год: [одна]
…

Частые ошибки

• Шаблонные пожелания. «Счастья и успехов» не запоминается.
• Хвастовство вместо благодарности. В итогах года — клиент и его результаты.
• Продажа под видом поздравления. Если письмо на три четверти про скидки, это рекламная рассылка, и её так и воспримут.
• Подпись «Администрация». От человека теплее.

Рядом по теме: Email-цепочка для запуска продукта: 6 писем с ИИ, Скелет продающего текста, Онбординг-письма по триггерам: готовый emails.md, статья «Нейросети для работы по 20 профессиям» и Лендинг Мастер (990 ₽).

Что дальше

Тему и прехедер для письма поможет придумать гайд Тема письма, которое открывают. Поздравление — хороший повод попросить отзыв у постоянных клиентов: шаблоны в гайде Как попросить отзыв.

Все бесплатные гайды доступны в VIBERZ FREE, вся библиотека — в VIBERZ PRO за 2 990 ₽ в месяц. Посмотреть тарифы