Объявление на Авито, на которое пишут: заголовок, описание и ответы покупателям

Объявление на Авито продаёт, когда человек за пару секунд понимает, что это то, что он искал, и что продавцу можно доверять. Для этого нужны точный заголовок, фото, по которым видно состояние вещи, описание, которое отвечает на вопросы до того, как их зададут, и быстрые понятные ответы в чате.

Гайд подходит и для продажи вещей, и для услуг: мастер, репетитор, ремонт, уборка, перевозки. В нём пять шагов, на каждом есть промпт для ИИ. На выходе у вас будут заголовок, описание, план фото и шаблоны ответов на частые вопросы.

Что важно знать о правилах Авито

	Что нужно знать
Заголовок	До 50 знаков, это примерно 4–5 слов
Описание	До 7500 знаков. Читают обычно первые несколько строк, поэтому главное — в начало
Фото	Свои, чёткие, с разных ракурсов. Стоковые фото, водяные знаки и надписи поверх снимка не пройдут модерацию
Контакты	Телефон и ссылки в заголовке и тексте запрещены. Для связи есть чат и настройки контактов
Категория	Выбирайте точно: после публикации её не поменять, а в чужой категории объявление почти не видят

За нарушения Авито может отклонить объявление (его можно исправить и отправить снова) или заблокировать (восстановить нельзя). Чаще всего блокируют за дубли: одинаковые тексты или фото в нескольких объявлениях. Одна вещь или одна услуга — одно объявление.

Правила меняются, поэтому если сомневаетесь, сверьтесь со справкой Авито.

Шаг 1. Посмотрите, как ищут и что предлагают другие

Прежде чем писать, наберите в поиске Авито то, что продаёте, в своём городе. Посмотрите на первые 10–15 объявлений и выпишите:

• какими словами называют товар или услугу в заголовках;
• какие цены и от чего они зависят;
• что показывают на фото;
• чего не хватает: о чём объявления молчат, хотя покупателю это важно.

Последний пункт самый полезный. Если у всех конкурентов нет фото дефектов или не указан срок выезда, а у вас есть, это и будет вашим преимуществом.

Промпт для разбора конкурентов

Я хочу продать на Авито: [товар или услуга, город].
Вот заголовки, цены и описания 10 объявлений конкурентов: [вставь].

1. Какими словами чаще всего называют товар или услугу? Выпиши 5–7 вариантов.
2. В каком диапазоне цены и от чего они зависят?
3. О чём конкуренты не пишут, хотя покупателю это важно? Назови 5 пунктов.
4. Чем я могу выделиться, если про меня известно вот что: [ваши реальные плюсы:
   состояние, комплект, опыт, скорость, гарантия, район].
…

Шаг 2. Заголовок

У заголовка одна задача: точно назвать то, что вы продаёте, словами покупателя. Слова «продам», «продаётся», «срочно», «выгодно» место не экономят и ничего не сообщают.

Хорошая формула для вещей: что это + модель или главная характеристика + состояние или комплект. Для услуг: услуга + что конкретно делаете + важная деталь (район, срок, опыт).

Плохо	Хорошо
Продам коляску срочно!!!	Коляска 2 в 1, 2023 г., полный комплект
Телефон в отличном состоянии	iPhone 13, 128 ГБ, аккумулятор 89%
Ремонт любой сложности	Ремонт ванной под ключ: плитка, сантехника
Сантехник	Сантехник: замена смесителя, выезд в день заявки

Общие заголовки вроде «ремонт любой сложности» проигрывают: человек ищет конкретную задачу и выбирает объявление, где она названа.

Промпт для заголовка

Напиши 5 вариантов заголовка для объявления на Авито.

Что продаю: [товар или услуга]
Главные характеристики: [модель, размер, объём, год, состояние — для вещи;
что конкретно делаю, район, сроки, опыт — для услуги]
Слова, которыми это ищут (из шага 1): [список]

Правила: не больше 50 знаков вместе с пробелами; начинается с того, что продаю;
…

Шаг 3. Фото

Фото решают, откроют ли объявление. Для вещей важно показать реальное состояние, для услуг — результат работы.

Для вещей:

1. Общий вид при дневном свете на нейтральном фоне.
2. С разных сторон.
3. Детали: бирки, серийные номера (частично закройте), маркировка размера.
4. Комплект целиком.
5. Дефекты крупным планом, если они есть. Это снимает половину вопросов и вызывает доверие.
6. Вещь в использовании или рядом с понятным предметом, чтобы был виден размер.

Для услуг:

1. Результат работы: до и после, если это возможно.
2. Вы за работой или ваш инструмент.
3. Несколько разных объектов.

Используйте все места для фото, которые даёт категория. Стоковые картинки и фото с надписями не подойдут: модерация их отклоняет, а покупатели им не верят.

Если продаёте новые товары, главное фото можно сделать аккуратнее с помощью гайда Студийная карточка товара из фото на телефон. Для б/у вещей лучше честное фото при хорошем свете: обработанный снимок покупатель воспримет как попытку что-то скрыть.

Шаг 4. Описание

Первые строки описания — самые важные. Многие читают только их, а остальное пролистывают, если начало не зацепило.

Структура для вещей:

1. Что это и в каком состоянии, одно-два предложения.
2. Характеристики: модель, размер, год покупки, комплект.
3. Честно о недостатках.
4. Почему продаёте (если причина понятная и вызывает доверие: «ребёнок вырос», «переехали»).
5. Как можно забрать: самовывоз, район, доставка.

Структура для услуг:

1. Что делаете и для кого, одно-два предложения.
2. Список конкретных работ.
3. Цены с единицами: за час, за м², за выезд, от какой суммы.
4. Как проходит работа: заявка, выезд, оплата, гарантия.
5. Опыт и чем вы отличаетесь, только факты.
6. Район и график.

Пример описания вещи (условный, все данные для примера)

Коляска 2 в 1 в хорошем состоянии, пользовались 1,5 года одним ребёнком. Не курим, животных нет.

В комплекте люлька, прогулочный блок, дождевик, москитная сетка, сумка для мамы. Колёса не скрипят, механизм складывания работает без усилий.

Из недостатков: потёртость на ручке и небольшое пятно на капюшоне прогулочного блока, оба видно на фото 7 и 8.

Продаём, потому что ребёнок вырос. Самовывоз от метро [станция], можем отправить Авито Доставкой.

Пример начала описания услуги (условный)

Меняю смесители, сифоны, гибкую подводку и унитазы в квартирах [район]. Выезжаю в день заявки, если написать до 14:00.

Цены: замена смесителя — от [сумма] ₽, установка унитаза — от [сумма] ₽, выезд с диагностикой — [сумма] ₽, при заказе работ выезд бесплатный. Точную цену называю после фото или осмотра.

Ключевые слова пусть стоят в нормальных предложениях. Список ключей в конце текста вроде «сантехник, вызов сантехника, сантехник недорого» модерация считает спамом, и объявление может быть отклонено или опущено в выдаче.

Промпт для описания

Напиши описание объявления для Авито.

Что продаю: [товар или услуга]
Данные: [для вещи — модель, характеристики, срок использования, комплект, дефекты,
причина продажи, способы получения; для услуги — список работ, цены, район,
график, опыт, гарантия]
Чем выделяюсь (из шага 1): [реальные преимущества]
Слова, которыми это ищут: [список]
…

Шаг 5. Ответы покупателям

Объявление привлекает, но продаёт переписка. Покупатель на Авито часто пишет нескольким продавцам сразу и покупает у того, кто ответил быстро и понятно.

Подготовьте ответы на вопросы, которые задают чаще всего, и держите их под рукой:

• «Ещё актуально?»
• «Какая последняя цена?» или «Отдадите за [сумма]?»
• «Можно посмотреть сегодня?»
• «Отправите доставкой?»
• Для услуг: «Сколько будет стоить?», «Когда сможете приехать?», «Даёте гарантию?»

Про безопасность. Не переходите в мессенджеры по просьбе покупателя, не открывайте ссылки «на получение оплаты» и не сообщайте коды из СМС. Это частые схемы мошенников. Оплата через Авито Доставку проходит внутри площадки.

Промпт для шаблонов ответов

Я продаю на Авито: [товар или услуга, цена].
Мои условия: [торг есть / нет и до какой суммы, когда можно посмотреть,
доставка, способы оплаты; для услуги — сроки выезда, как считается цена, гарантия].

Напиши короткие ответы на частые сообщения покупателей:
1. «Ещё актуально?»
2. «Какая последняя цена?»
3. Предложение цены ниже моей минимальной.
…

Почему объявление не смотрят и не пишут

Что видите	Что проверить
Мало просмотров	Категорию, заголовок (теми ли словами названо), главное фото
Смотрят, но не пишут	Цену относительно конкурентов, фото, первые строки описания
Пишут, но не покупают	Скорость и тон ответов, соответствие фото реальности
Объявление отклонили	Причину в уведомлении. Исправьте и отправьте снова, не создавая новое

Меняйте что-то одно за раз и смотрите статистику просмотров и контактов через несколько дней.

Платное продвижение имеет смысл включать, когда объявление уже нормально конвертирует просмотры в сообщения. Если продвигать объявление с плохим заголовком и фото, вы просто заплатите за то, чтобы его пролистали больше людей.

Рядом по теме: Вебинар, после которого покупают, FAQ из переписки с клиентами: готовый faq.md, Система сбора отзывов с ИИ: просьба, согласие, таблица, статья «Нейросети для работы по 20 профессиям» и Код клиента (990 ₽).

Частые вопросы

Сколько символов в заголовке на Авито? До 50 знаков вместе с пробелами.

Можно ли указать телефон в описании? Нет. Телефоны и ссылки в тексте и заголовке запрещены, контакты настраиваются отдельно.

Можно ли разместить одно объявление несколько раз, чтобы чаще показываться? Нет. Дубли — одна из главных причин блокировки. Одна вещь или услуга — одно объявление.

Что писать в описании услуги на Авито? Что вы делаете, список работ, цены с единицами измерения, как проходит работа, район и график. Начните с того, что вы делаете и для кого.

Можно ли написать объявление с помощью ИИ? Да, если дать ему реальные данные и проверить результат. Без данных ИИ придумает характеристики или гарантии, которых нет, а это обман покупателя и риск блокировки.

Что дальше

Если вы продаёте услуги и не знаете, чем отличаетесь от других мастеров, начните с гайда Найди, чем ты лучше других, даже если кажется, что ничем. Чтобы сформулировать предложение сильнее, пригодится Оффер, от которого сложно отказаться.

Все бесплатные гайды доступны в VIBERZ FREE, вся библиотека — в VIBERZ PRO за 2 990 ₽ в месяц. Посмотреть тарифы

Ещё по теме: Как попросить отзыв · Как придумать название · Карточка товара для Wildberries и Ozon