20 вопросов, которые вскрывают твою ЦА

Что это

Не всегда нужен большой анализ аудитории. Иногда надо быстро ответить на один вопрос: о чём писать в канале, что люди ищут в поиске, какие вопросы задать клиентам в опросе. Здесь собраны короткие промпты под такие задачи.

Набор разбит на четыре группы:

• боли, желания и мотивы;
• поведение: где сидят, что ищут, как покупают;
• эмоциональный портрет — запись в дневнике от лица клиента;
• опросы: вопросы для анкет, интервью и сбора обратной связи.

Сначала отправляешь один блок с контекстом, потом задаёшь любые вопросы из набора — ИИ уже знает, о ком речь.

Как использовать

1. Отправь в чат блок «Контекст», заполнив поля про продукт и клиента.
2. Выбери нужные промпты из групп ниже и отправляй по одному. Квадратные скобки можно не заполнять заново — ИИ подставит данные из контекста.
3. Ответы ИИ — это гипотезы. Проверяй их на реальных людях: через опрос из группы 4, комментарии или переписку с клиентами. Собранные ответы и расшифровки созвонов потом разбери отдельным промптом.

Промпт

Контекст. Отправь первым.

Я хочу изучить свою целевую аудиторию. Запомни контекст и используй его во всех следующих ответах.

Мой продукт или проект: [что делаешь или продаёшь, для кого, какой результат]
Мой клиент: [кто он — возраст, род занятий, ситуация, в которой приходит]
Площадка: [где продаёшь и общаешься с аудиторией — Telegram-канал, сайт, соцсети, личные продажи]

Правила для всех ответов: пиши конкретно и разговорным языком, приводи жизненные примеры, опирайся на типичные для этой аудитории ситуации, не выдумывай статистику и проценты. Если что-то — гипотеза, так и помечай.

…

Группа 1. Боли, желания и мотивы.

1. Какие самые частые желания и разочарования у [клиент] в сфере [сфера]? Дай по 10 пунктов, формулируй так, как сказал бы сам клиент.

2. Опиши разочарования человека, который хочет [желание], но не может, потому что ему мешает [причина]. Что он чувствует, что себе говорит, что уже пробовал?

3. Составь список болей и желаний [клиент], связанных с [продукт или ниша]. Раздели на срочные (решить сейчас) и фоновые (беспокоят, но терпит).

4. Какие мотивы подталкивают [клиент] к покупке [продукт] и какие возражения его останавливают? Дай по 7 пунктов с цитатами внутреннего монолога.

…

Группа 2. Поведение: где сидят, что ищут, как покупают.

6. Дай демографический и психографический портрет [клиент]: возраст, занятость, доход, интересы, образ жизни, взгляды.

7. Какие 15 запросов [клиент] вводит в поиск или задаёт нейросети, когда сталкивается с [проблема]? Включи запросы, которые он стесняется задавать вслух.

8. На каких площадках [клиент] проводит время (Telegram, YouTube, VK, сайты, сообщества, чаты) и какой контент там потребляет? Где его проще всего найти?

9. Опиши покупательское поведение [клиент]: как долго думает, с кем советуется, на что смотрит при выборе, что его окончательно убеждает купить.

…

Группа 3. Эмоциональный портрет.

12. Напиши запись в личном дневнике на [количество] слов от лица [клиент], который борется с [проблема]. Он чувствует [эмоции] и хочет [результат]. Пиши честно и по-человечески, как пишут для себя, а не для публики.
…

Группа 4. Опросы и обратная связь.

13. Придумай 10 вопросов, чтобы опросить моих клиентов и понять, насколько они довольны [продукт].

14. Дай 20 открытых вопросов для интервью с клиентами [тип проекта], чтобы узнать их реальные проблемы и ожидания.

15. Какие показатели стоит отслеживать в опросе клиентов, чтобы повысить их удовлетворённость и удержание? Для каждого — как его измерить.

16. Придумай 20 вопросов, которые помогут понять, какие ещё продукты нужны моим клиентам.

…

Что дальше

Запусти один из опросов на реальных клиентах или подписчиках и вставь ответы в чат с просьбой выделить повторяющиеся боли. Для полного профиля клиента бери Портрет ЦА за два сообщения, для анализа рынка — Шпион в нише: конкуренты и тренды. А если хочешь пройти исследование глубоко и по шагам, скилл Код клиента проведёт интервью по одному вопросу и соберёт портрет, JTBD, боли, страхи, возражения и живые фразы клиентов — 990 ₽.