БесплатноМаркетинг

SWOT-анализ, после которого понятно, что делать: пример, шаблон и промпты

14 октября 20266 мин Начальный50

Какую задачу решает

Сделать SWOT по фактам и превратить его в действия через TOWS

Что будет на выходе

SWOT, матрица стратегий SO/WO/ST/WT и 3 действия на квартал

Кому подойдёт: Владелец бизнеса, у которого SWOT получается из общих слов и ни к чему не ведёт
Маркетологу Предпринимателю Продакту и фаундеру
Тема: Маркетинг
Инструменты: любой ИИ-чат

Обычный SWOT выглядит так: четыре квадрата, в каждом по пять пунктов вроде «сильная команда» и «высокая конкуренция». Его показывают на встрече, все кивают, и ничего не меняется.

SWOT полезен, только если заканчивается действиями. Для этого нужно два шага: честно заполнить четыре квадрата и потом скрестить их между собой. Второй шаг почти всегда пропускают, хотя в нём весь смысл.

В гайде: как заполнять SWOT без общих слов, как превратить его в стратегии, условный пример и промпты.

Что такое SWOT

	Помогает	Мешает
Внутри компании (можем менять)	S — сильные стороны	W — слабые стороны
Снаружи (не можем менять)	O — возможности	T — угрозы

Главная путаница — между внутренним и внешним. «Рост спроса на доставку» — это возможность (снаружи). «У нас своя доставка» — сильная сторона (внутри).

Как заполнять без общих слов

Каждый пункт должен быть конкретным и проверяемым. Хорошая проверка: можно ли подтвердить пункт цифрой, фактом или отзывом клиента?

Плохо	Хорошо
Сильная команда	Два технолога с опытом 10+ лет, новые позиции в меню выходят за 2 недели
Высокое качество	4,8 на Яндекс Картах при 600 отзывах, в отзывах чаще всего хвалят выпечку
Слабый маркетинг	80% новых гостей приходят по рекомендации, платных каналов нет
Высокая конкуренция	За год в радиусе 1 км открылись 3 кофейни сетей с ценами на 20% ниже

Ещё одно правило: не больше 5 пунктов в квадрате. Если их больше, выбери самые важные.

Шаг 1. Собери факты

Помоги собрать факты для SWOT-анализа [компании / продукта / направления].
Задавай вопросы по одному. Темы:
- что у нас получается лучше, чем у конкурентов, и чем это подтверждается;
- где мы проигрываем: жалобы клиентов, потерянные сделки, нехватка ресурсов;
- что меняется на рынке: спрос, технологии, законы, поведение клиентов;
- что делают конкуренты и что может нам навредить в ближайший год.
Если я отвечаю общими словами, проси цифру, пример или источник.
…

Шаг 2. Заполни квадраты

По собранным фактам заполни SWOT-анализ.

Правила:
- не больше 5 пунктов в квадрате, самые важные — первыми;
- каждый пункт конкретный: с цифрой, фактом или примером;
- S и W — только то, что внутри компании и что мы можем менять;
- O и T — только внешние факторы, на которые мы не влияем;
- если пункт не подтверждён фактом из моих ответов, отметь его «требует проверки».
…

Шаг 3. Скрести квадраты: матрица TOWS

Это шаг, который превращает таблицу в план. Каждая пара квадратов даёт свой тип действий:

	Возможности (O)	Угрозы (T)
Сильные стороны (S)	SO: наступать. Как использовать силу, чтобы взять возможность	ST: защищаться. Как силой закрыть угрозу
Слабые стороны (W)	WO: усиливаться. Что исправить, чтобы не упустить возможность	WT: не допустить. Где слабость и угроза совпадают — главный риск

По этому SWOT составь матрицу стратегий TOWS.
Для каждой пары (SO, WO, ST, WT) предложи 2–3 конкретных действия.
Каждое действие должно ссылаться на пункты SWOT, из которых оно следует
(например, «S1 + O2»).
Потом выбери 3 действия с наибольшей отдачей на ближайший квартал
и для каждого напиши: первый шаг, ответственного (роль), как поймём, что получилось.

SWOT: [вставь]
…

Пример: кофейня у дома

Пример условный.


S1 Выпечка своего производства, в отзывах её хвалят чаще всего	W1 80% новых гостей по рекомендации, платных каналов нет
S2 Рейтинг 4,8 при 600 отзывах	W2 Нет доставки
O1 Рядом сдаются два жилых комплекса	T1 Открылись 3 сетевые кофейни с ценами ниже на 20%
O2 Растёт спрос на завтраки навынос	T2 Дорожают масло и мука

Что получается после скрещивания:

SO (S1 + O1): знакомство с новыми жильцами через пробник выпечки в первую неделю заселения.
WO (W2 + O2): окно выдачи завтраков навынос с предзаказом в мессенджере вместо полноценной доставки.
ST (S1 + T1): делать ставку на свою выпечку, которой у сетей нет.
WT (W1 + T1): если сети заберут часть гостей, сарафан уменьшится, а других каналов нет. Нужен хотя бы один канал, который приводит людей без рекомендаций.

Частые ошибки

Путать внутреннее и внешнее. Возможности — снаружи, сильные стороны — внутри.
Пункты без доказательств. «Мы лучшие на рынке» — это мнение без подтверждения.
SWOT ради SWOT. Если после анализа нет списка действий, время потрачено зря.
Делать в одиночку. Позови продажи и поддержку: они знают о слабостях и жалобах больше маркетинга.

Рядом по теме: План продвижения в соцсетях на первый месяц, Анализ конкурентов и аудитории через ИИ: карта пробелов, Скилл для ресёрча конкурентов с проверкой источников, статья «Нейросети для работы по 20 профессиям» и Матрица продуктов (990 ₽).

Частые вопросы

Для чего нужен SWOT-анализ? Чтобы увидеть положение компании или продукта целиком и выбрать, на чём сосредоточиться: что усиливать, что исправлять и от чего защищаться.

Как часто делать SWOT? Перед стратегией на год или квартал, перед запуском нового продукта, при выходе на новый рынок.

Чем SWOT отличается от анализа конкурентов? Анализ конкурентов — один из источников для SWOT: из него берутся угрозы и часть возможностей. SWOT шире и смотрит на компанию целиком.